Évaluation des services

Niveau de satisfaction *

N/AInférieur aux attentesÉgal aux attentesSupérieur aux attentes
Communication (clarté, fréquence, écoute)
Disponibilité (retours d'appels, délai de réponse aux questions)
Ingénierie (dessins, rapports et devis techniques)
Expertise et compétences
Respect des délais de livraison
Qualité de la main-d'œuvre à l'installation
Qualité de l'équipement livré
Satisfaction des employés utilisateurs

Impact du projet *

OuiNon
Impact sur le nombre d'employés au poste touché
Impact sur la cadence de production
Impact sur le coût de matières premières
Impact sur le coût pour les produits en cours
Impact sur les frais de manutention
Impact sur le nombre d'accidents et d'incidents de travail
Impact sur le nombre de rejets
Impact sur le nombre de retours
Impact sur la fréquence des temps d'arrêt pour entretien
Impact sur le coût des temps d'arrêt pour entretien

Trois principales raisons pour lesquelles vous avez exécuté ce projet :

Trois principales raisons pour lesquelles vous avez choisi AGT :

Avez-vous considéré d'autres solutions? Si oui, lesquelles?

Avez-vous considéré d'autres fournisseurs? Si oui, lesquels?

À combien de mois évaluez-vous le ROI (Retour sur investissement)? *

En général, en quoi ce projet vous a-t-il facilité la tâche?


Avez-vous l'intention de traiter à nouveau avec AGT? *

Avez-vous l'intention de recommander AGT? *

Points positifs :

Points à améliorer :

Commentaire général :